이용약관

최종 업데이트: 2026년 3월

본 이용약관("약관")은 이용자("셀러," "귀하")와 미국 델라웨어주에 설립된 Storehaus, Inc.("Storehaus," "당사," "회사") 간의 법적 구속력 있는 계약을 구성합니다. storehaus.ai의 Storehaus 플랫폼("플랫폼")에 접속하거나 이용함으로써, 귀하는 본 약관에 동의하게 됩니다. 동의하지 않는 경우, 플랫폼을 이용하지 마십시오.

플랫폼은 한국 기업의 미국 시장 진출을 포함하여, 셀러가 채팅 기반 AI 워크스페이스를 통해 온라인 스토어프론트를 생성, 관리 및 운영할 수 있도록 지원하는 AI 기반 이커머스 솔루션입니다.

1. 정의

"계정"이란 귀하의 Storehaus 셀러 등록 계정을 의미합니다.

"구매자"란 플랫폼상 셀러의 스토어프론트를 통해 상품을 구매하는 최종 고객을 의미합니다.

"콘텐츠"란 플랫폼을 통해 업로드, 생성 또는 제작된 모든 텍스트, 이미지, 상품 설명, 스토어프론트 디자인 및 기타 자료를 의미합니다.

"AI 생성 콘텐츠"란 상품 설명, 마케팅 카피, 스토어프론트 레이아웃, 고객 서비스 초안을 포함하되 이에 한정되지 않는, 플랫폼의 인공지능 기능에 의해 생성된 모든 콘텐츠를 의미합니다.

"판매대금 정산책임자(Merchant of Record)"란 구매자의 결제를 처리하고 해당 거래에 대한 법적 의무를 부담하는 당사자를 의미합니다.

"정산"이란 처리된 거래 대금을 셀러의 지정 은행 계좌로 이체하는 것을 의미합니다.

"구독 플랜"이란 셀러가 선택한 서비스 등급(Free, Pro, Enterprise)을 의미합니다.

2. 이용 자격 및 계정 등록

2.1. 귀하는 만 18세 이상이어야 하며, 본인 또는 소속 사업체를 대표하여 본 약관을 체결할 법적 권한이 있어야 합니다.

2.2. 귀하는 정확하고 완전하며 최신의 등록 정보를 제공해야 합니다. 계정 자격증명의 기밀 유지 및 계정 하에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

2.3. Storehaus의 사전 서면 동의 없이 동일 사업체에 대해 복수의 계정을 생성할 수 없습니다. 당사는 중복 또는 부정한 것으로 합리적으로 판단되는 계정을 정지하거나 해지할 권리를 보유합니다.

2.4. 귀하는 플랫폼 이용이 미국 연방법 및 주법, 대한민국 법률, 수출입 규정 및 국가 간 거래에 적용되는 법률을 포함하되 이에 한정되지 않는 모든 관련 법률을 준수할 것임을 진술하고 보증합니다.

3. 플랫폼 서비스

3.1. Storehaus는 스토어프론트 생성 및 호스팅, 상품 카탈로그 관리, 주문 처리 및 이행 도구, AI 기반 콘텐츠 생성 및 스토어 운영, 결제 처리 연동, 분석 및 리포팅, 고객 커뮤니케이션 도구를 포함하는 AI 기반 이커머스 플랫폼을 제공합니다.

3.2. 당사는 통지 여부와 관계없이, 플랫폼의 기능을 수정, 중단 또는 종료할 권리를 보유합니다. 중대한 변경 사항에 대해서는 상업적으로 합리적인 범위 내에서 사전 통지를 위해 노력하겠습니다.

3.3. 플랫폼은 "있는 그대로(as is)" 및 "이용 가능한 상태(as available)" 기반으로 제공됩니다. 당사는 중단 없는 접속이나 오류 없는 운영을 보장하지 않습니다.

4. 구독 플랜 및 요금

4.1. 구독 등급. 플랫폼은 Free($0/월), Pro($39/월), Enterprise(별도 협의) 세 가지 구독 등급을 제공합니다. 각 등급에서 이용 가능한 기능은 가격 안내 페이지에 기재되어 있으며, 수시로 변경될 수 있습니다.

4.2. 거래 수수료. 구독료와 별도로, Storehaus는 구독 플랜에 따라 완료된 각 판매 건에 대해 1%에서 4%의 거래 수수료를 부과합니다. 해당 플랜의 적용 요율은 계정 대시보드에 표시됩니다.

4.3. 결제 처리 수수료. Stripe 결제 처리 수수료는 Storehaus 수수료와 별도이며, Stripe의 약관에 따라 Stripe가 직접 부과합니다. Storehaus는 Stripe 수수료에 대한 통제권이 없으며 관련 책임을 지지 않습니다.

4.4. 결제 주기. 구독료는 매월 선불로 청구됩니다. 거래 수수료는 정산에서 차감됩니다. 모든 수수료는 미국 달러(USD)로 표시되며, 본 약관에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

4.5. 요금 변경. 당사는 30일 전 서면 통지를 통해 언제든지 수수료를 변경할 수 있습니다. 요금 변경 발효 후 플랫폼의 계속적인 이용은 새로운 요금에 대한 동의로 간주됩니다.

4.6. 세금. Storehaus의 소득세를 제외하고, 플랫폼 이용과 관련된 모든 세금에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

5. 결제 처리 및 판매대금 정산책임자

5.1. 셀러가 판매대금 정산책임자인 경우. 귀하가 자체 Stripe 계정을 플랫폼에 연결한 경우, 귀하가 스토어프론트를 통해 처리되는 모든 거래의 판매대금 정산책임자가 됩니다. 귀하는 결제 처리, 환불, 지불거절(차지백), 세금 징수 및 납부, 소비자 보호 관련 법률 준수 등 판매대금 정산책임자로서의 모든 의무에 대해 전적인 책임을 부담합니다. 이 경우 Storehaus는 순수한 기술 제공자로서만 역할합니다.

5.2. Storehaus가 판매대금 정산책임자인 경우. 귀하가 자체 Stripe 계정을 연결하지 않고 Storehaus의 결제 처리를 이용하는 경우, Storehaus가 판매대금 정산책임자 역할을 합니다. 이 경우 Storehaus는 귀하를 대신하여 결제를 처리하고, 판매 수익금 중 귀하의 몫을 정산을 통해 송금하며, 귀하와 협의하여 결제 분쟁을 처리하고, 관련 법률이 요구하는 경우 판매세를 징수 및 납부합니다. Storehaus가 판매대금 정산책임자인 경우에도, 상품 정보의 정확성, 주문 이행, 관련 상품 안전 및 표시 법률 준수에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

5.3. 지불거절(차지백). 결과와 관계없이, 각 지불거절 또는 결제 분쟁 건당 $15.00 USD의 차지백 수수료가 셀러에게 부과됩니다. 이 수수료는 결제 처리업체가 부과하는 수수료에 추가됩니다. 귀하는 모든 차지백 조사에 전적으로 협조하고 요청된 문서를 신속히 제공하는 데 동의합니다.

5.4. 정산 조건. 완료된 거래 대금은 이행(풀필먼트) 확인 후 최소 영업일 기준 7일간 보류된 후 정산 대상이 됩니다. Storehaus는 보류 기간 및 적용 가능한 유보금을 감안하여 정기적으로 정산을 처리합니다.

5.5. 유보금. Storehaus는 잠재적 차지백, 환불 또는 기타 채무에 대비하여 단독 재량으로 귀하의 정산 대금 중 일부를 유보금으로 보유할 권리를 가집니다. 유보금이 적용되는 경우 이를 통지하고 그 근거를 제공합니다. 유보금은 귀하의 거래 내역, 차지백 비율 및 기타 리스크 요인에 따라 조정될 수 있습니다.

5.6. 환불. 귀하는 관련 법률을 준수하는 환불 정책을 수립하고 이행할 책임이 있습니다. Storehaus가 판매대금 정산책임자인 경우, 환불은 플랫폼을 통해 처리되며 향후 정산에서 차감됩니다.

6. AI 생성 콘텐츠

6.1. 소유권. 귀하는 플랫폼 이용을 통해 생성된 모든 AI 생성 콘텐츠에 대한 소유권을 보유하며, 이는 제8조에서 Storehaus에 부여된 라이선스에 따릅니다.

6.2. AI 콘텐츠에 대한 무보증. Storehaus는 정확성, 완전성, 독창성, 비침해성, 특정 목적 적합성, 관련 법률 또는 규정 준수 여부를 포함하되 이에 한정되지 않는, AI 생성 콘텐츠에 대한 어떠한 종류의 진술이나 보증도 하지 않습니다. AI 생성 콘텐츠에는 오류, 부정확한 내용, 또는 제3자의 권리를 침해하는 콘텐츠가 포함될 수 있습니다.

6.3. 셀러의 책임. 귀하는 모든 AI 생성 콘텐츠를 게시하거나 사용하기 전에 검토, 편집 및 승인할 전적인 책임이 있습니다. 귀하의 스토어프론트 또는 기타 채널을 통해 게시, 배포 또는 이용 가능하게 한 AI 생성 콘텐츠에 대한 모든 책임은 귀하가 부담합니다.

6.4. 법률 또는 전문적 조언의 부재. AI 생성 콘텐츠는 법률, 세무, 금융 또는 기타 전문적 조언을 구성하지 않습니다. 이러한 사항에 대해서는 자격을 갖춘 전문가와 상담하시기 바랍니다.

7. 국가 간 거래(Cross-Border Commerce)

7.1. 준수 의무. 귀하가 미국 구매자에게 판매하는 한국 셀러(또는 미국 외 지역 셀러)인 경우, 관련 수출입 법규 준수, 관세 요건 및 서류, 판매 대상 시장의 제품 안전 기준 및 표시 요건, 귀하의 본국 및 미국에서의 세금 의무, 관세에 대한 미국의 소액면세기준($800) 등 모든 관련 법규 준수에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.

7.2. 관세 및 세무 자문의 부재. Storehaus는 관세 중개, 세무 자문 또는 법률 준수 서비스를 제공하지 않습니다. 플랫폼이 참고 정보 도구를 제공할 수 있으나, 이는 전문적 조언을 구성하지 않습니다.

7.3. 금지 및 제한 품목. 미국법 또는 한국법, 또는 상품이 배송되는 관할권의 법률에 의해 판매가 금지되거나 제한되는 상품을 플랫폼에서 판매할 수 없습니다. Storehaus는 금지 또는 제한 품목을 판매하는 리스팅을 삭제하거나 계정을 정지할 권리를 보유합니다.

8. 지적재산권

8.1. Storehaus의 지적재산. 플랫폼의 소프트웨어, 디자인, 기능, 문서 및 관련 모든 지적재산을 포함한 플랫폼은 Storehaus의 독점적 재산입니다. 본 약관은 본 문서에 기술된 바에 따라 플랫폼을 이용할 수 있는 제한적 라이선스를 제외하고, Storehaus의 지적재산에 대한 어떠한 권리도 귀하에게 부여하지 않습니다.

8.2. Storehaus에 대한 셀러 라이선스. 귀하는 Storehaus에 구매자에게 스토어프론트를 표시하고 더 나은 서비스를 제공하기 위한 시스템 훈련을 포함하여, 플랫폼의 운영 및 개선 목적으로만 귀하의 콘텐츠를 사용, 복제, 수정 및 표시할 수 있는 비독점적, 전 세계적, 로열티 프리 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 미이행 의무를 이행하는 데 필요한 범위에서만 해지 후에도 존속합니다.

8.3. 셀러의 지적재산. 귀하는 위에서 부여된 라이선스에 따라, 플랫폼에 업로드하는 콘텐츠에 대한 모든 권리를 보유합니다. 귀하는 해당 콘텐츠에 대한 모든 필요한 권리를 보유하고 있으며, 해당 콘텐츠가 제3자의 지적재산권을 침해하지 않음을 진술하고 보증합니다.

9. 금지 행위

귀하는 다음을 하지 않기로 동의합니다: (a) 불법적인 목적으로 또는 관련 법률을 위반하여 플랫폼을 이용하는 행위, (b) 위조, 도난 또는 불법 취득 상품을 판매하는 행위, (c) 상품의 원산지, 품질 또는 특성을 허위 표시하는 행위, (d) 리뷰, 평점 또는 기타 피드백 메커니즘을 조작하는 행위, (e) 플랫폼의 인프라를 방해하거나 중단시키는 행위, (f) 플랫폼의 비인가 부분에 대한 무단 접근을 시도하는 행위, (g) 사전 서면 동의 없이 자동화 도구를 사용하여 플랫폼의 데이터를 스크래핑, 크롤링 또는 추출하는 행위, (h) 플랫폼에 대한 접근을 재허가, 재판매 또는 재배포하는 행위, (i) 플랫폼을 손상, 비활성화, 과부하 또는 훼손시킬 수 있는 방식으로 이용하는 행위.

10. 해지

10.1. 셀러에 의한 해지. 귀하는 support@storehaus.ai로 연락하거나 계정 설정을 통해 언제든지 계정을 해지할 수 있습니다. 해지로 인해 발생한 미납 수수료 또는 처리 중인 주문 이행 의무가 면제되지 않습니다.

10.2. Storehaus에 의한 해지. 당사는 사유 여부와 관계없이 귀하에게 통지한 후 언제든지 귀하의 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 사유 없이 귀하의 계정을 해지하는 경우, 선불 구독료의 비례 환불을 제공합니다. 본 약관 위반으로 계정을 해지하는 경우, 환불은 제공되지 않습니다.

10.3. 해지의 효과. 해지 시 귀하의 플랫폼 접근 권한은 즉시 소멸됩니다. Storehaus는 해지 후 30일간 귀하의 데이터를 보관하며, 그 이후 영구 삭제될 수 있습니다. 제5.3조, 제5.5조, 제6조, 제8.2조, 제11조, 제12조, 제13조, 제14조 및 제15조는 해지 후에도 존속합니다.

11. 책임 제한

11.1. 책임 한도. 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 계약, 불법행위, 엄격책임 또는 기타 법적 이론에 따른 것이든, 본 약관 또는 플랫폼과 관련하여 발생하는 모든 청구에 대한 Storehaus의 총 누적 책임은, 해당 청구를 발생시킨 사건 직전 3개월 동안 귀하가 Storehaus에 납부한 총 구독료를 초과하지 않습니다.

11.2. 손해배상 배제. Storehaus가 그러한 손해의 가능성을 고지받았는지 여부와 관계없이, Storehaus는 이익, 수익, 데이터, 사업 기회 또는 영업권의 손실을 포함하되 이에 한정되지 않는 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 어떠한 경우에도 책임을 지지 않습니다.

11.3. 제3자 서비스. Storehaus는 결제 처리업체, 배송업체, AI 모델 제공업체 또는 분석 서비스를 포함한 제3자 서비스 제공업체의 행위 또는 부작위에 대해 책임을 지지 않습니다.

12. 면책

귀하는 다음과 관련하여 발생하는 모든 청구, 손해, 손실, 책임, 비용 및 경비(합리적인 변호사 수임료 포함)로부터 Storehaus 및 그 임원, 이사, 직원, 대리인 및 계열사를 면책하고, 방어하며, 보호하는 데 동의합니다: (a) 귀하의 플랫폼 이용, (b) 본 약관 위반, (c) 관련 법률 또는 규정 위반, (d) 제조물 책임 청구를 포함한 귀하의 상품, (e) 지적재산권 침해 주장을 포함한 귀하가 제공한 콘텐츠, (f) 귀하의 거래와 관련된 차지백 또는 결제 분쟁, (g) 관세, 세금 또는 수출입 위반을 포함한 귀하의 국가 간 거래 활동.

13. 분쟁 해결 및 중재

13.1. 준거법. 본 약관은 법의 충돌 원칙을 배제하고, 미국 델라웨어주 법률에 의하여 규율되고 해석됩니다.

13.2. 구속적 중재. 본 약관에서 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁, 논쟁 또는 청구는 그 위반, 해지 또는 무효를 포함하여, 미국중재협회(AAA)의 상사중재규칙에 따라 구속적 중재로 해결됩니다. 중재는 델라웨어주 윌밍턴 또는 당사자 간 합의된 장소에서 진행됩니다. 중재인의 결정은 최종적이고 구속력이 있으며, 중재 판정에 대한 판결은 관할 법원에서 등록될 수 있습니다.

13.3. 집단소송 포기. 귀하는 모든 중재 또는 절차가 개인 기준으로만 진행됨에 동의합니다. 귀하는 집단소송, 집단중재 또는 병합중재에 참여할 권리를 포기합니다. 본 집단소송 포기 조항이 집행 불가능한 것으로 판명되는 경우, 본 중재 조항 전체가 무효가 됩니다.

13.4. 예외. 전술한 내용에도 불구하고, 어느 당사자든 지적재산권의 실제 또는 우려되는 침해를 방지하기 위해 관할 법원에 금지명령 또는 기타 형평법적 구제를 구할 수 있습니다.

13.5. 통지. 중재를 개시하기 전, 불만 당사자는 상대방의 등록 주소(Storehaus의 경우: support@storehaus.ai)로 분쟁에 대한 서면 통지를 보내야 합니다. 양 당사자는 해당 통지 수령일로부터 30일 이내에 비공식적으로 분쟁을 해결하기 위해 노력합니다.

14. 일반 조항

14.1. 완전 합의. 본 약관은 개인정보처리방침 및 적용 가능한 플랜별 조건과 함께, 플랫폼과 관련하여 귀하와 Storehaus 간의 완전한 합의를 구성합니다.

14.2. 가분성. 본 약관의 조항이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판명되는 경우, 해당 조항은 삭제되고 나머지 조항은 계속하여 완전한 효력을 유지합니다.

14.3. 권리 포기의 부재. Storehaus가 본 약관에 따른 권리를 행사하지 않거나 지연하더라도 해당 권리의 포기를 구성하지 않습니다.

14.4. 양도. 귀하는 Storehaus의 사전 서면 동의 없이 본 약관 또는 이에 따른 권리를 양도하거나 이전할 수 없습니다. Storehaus는 합병, 인수 또는 자산 매각과 관련하여 본 약관을 자유롭게 양도할 수 있습니다.

14.5. 불가항력. 자연재해, 정부 행위, 전염병, 전쟁, 테러, 노동 분쟁 또는 인터넷 서비스 중단을 포함하되 이에 한정되지 않는, 합리적 통제 범위를 벗어난 상황으로 인한 의무 이행의 실패 또는 지연에 대해 Storehaus는 책임을 지지 않습니다.

14.6. 통지. 본 약관에 따른 모든 통지는 Storehaus에 대해서는 support@storehaus.ai로, 귀하에 대해서는 귀하의 계정과 연결된 이메일 주소로 발송됩니다.

14.7. 언어. 본 약관은 영어로 작성되었습니다. 영어 버전과 번역 버전 간에 충돌이 있는 경우, 영어 버전이 우선합니다.

15. 연락처

본 약관에 관한 문의 사항이 있으시면 아래로 연락해 주십시오:

Storehaus, Inc. 이메일: support@storehaus.ai